EFQM-Modell im Vergleich mit ISO 9001

EFQM-Modell im Vergleich mit ISO 9001

«Was ist der Unterschied zwischen der ISO 9001 und dem EFQM-Modell?» Diese Frage höre ich oft, wenn ich Kunden treffe. Nun, zunächst einmal sind dies zwei verschiedene Konzepte mit unterschiedlichen Anwendungsbereichen. ISO 9001 ISO 9001 ist ein internationaler...