Qualitätsmanagement in der Langzeitpflege

Qualitätsmanagement in der Langzeitpflege

Die Lebensqualität unserer Bewohner*innen steht für uns an erster Stelle. Solche oder ähnliche Aussagen finden sich auf der Hompage fast jeder Institution der Langzeitpflege. Nur was macht die besagte Lebensqualität im Alltag aus? Die Antwort auf diese Frage wird...
Kann man Erfolge planen und messen?

Kann man Erfolge planen und messen?

Erfolg ist kein subjektives Gefühl der Unternehmensleitung. Erfolg wird auch nicht durch die Wahrnehmung von Kunden oder anderen Marktteilnehmern bestimmt. Erfolgreich ist ein Unternehmen dann, wenn es seine kurz-, mittel- und langfristigen Ziele erreicht und...